O Segredo Para Reter Clientes

  "Vender é uma arte" com certeza vc já ouviu isto ou algo do gênero e esta arte é o grande diferencial que muitos não entendem como o concorrente consegue atrair cada vez mais clientes, na verdade o grande segredo é não só atrair mas reter cliente!!!! 

Imagine ter a capacidade de fazer com que o cliente volte justamente para vc quando ele pensar em consumir o produto de sua linha? E é justamente sobre isto que quero falar, para que isto aconteça é preciso pontuar algumas coisas:

-Ponto de Venda 

-Horário de funcionamento 

-Variedade de produtos 

-Produtos exclusivos 

-Qualidade de produtos 

-Ambiente

-Logística 

-Atendimento 

-Experiência de compra 

-Preço

Eu poderia aqui listar mais alguns itens e fatores inclusive externos que contribuiriam para tomar a decisão de compra por este ou aquele lugar mas eu quero falar de um lugar que se chama Renato´s Lanches localizado em Sombrio Santa Catarina.

Imagina ter todos os itens listados anteriormente ao seu dispor, mas um em particular me chamou muito a atenção que é um cartão de fidelidade, até ai nada de novo quem nunca premiou o cliente como por exemplo:

-Compre 10 ganhe 1

-Na compra de 2 Lanches ganha um refri de 2 LT

E por ai vai, isto ou ainda um cartão que possibilite desconto no ato da compra, bem tudo isto é legal mas é cada um por sí, ou seja cada comercio é uma ilha tentando atrair o cliente para voltar novamente ou voltar mais vezes.

Agora imagine o seguinte, o Renato´s Lanches fez uma parceria com os maiores players do mercado que quando um cliente seu for comprar em qualquer uma destas grandes empresas tem benefícios ao apresentar o cartão de fidelidade e dizer que é cliente do Renato´s?

Isto mesmo agora o programa de fidelidade é compartilhado, imagina a transformação na experiência de compra!!!!

Isto é inovação continuar oferecendo benefícios mesmo quando o cliente compra em outras empresas...

Quer realmente saber o resultado? Vou te falar o meu, em 2 meses gastei mais com o Renato´s que nos últimos 4 anos, mas neste período anterior eu não consumia este produto? 

Sim consumia porém em outros lugares....

Conheça mais sobre o Renato´s Lanches:

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